各有关单位：
服务外包产业是智力人才密集型的现代服务业，具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低、环境污染少、吸纳大学生就业能力强、国际化水平高等特点正成为我国吸引外资的亮点。为加快我国服务外包产业发展，国务院办公厅下发了《关于促进服务外包产业发展问题的复函》，批准北京、天津、大连等20个城市为中国服务外包示范城市，并在这20个试点城市实行一系列鼓励和支持措施，同时财政部等部委也出台了《关于鼓励政府和企业发包促进服务外包产业发展的指导意见》。为帮助地方政府有关部门、投资促进机构和企业掌握相关的最新政策，做好服务外包人才培养和储备工作，积极推动服务外包示范城市、示范园区的建设，扶持服务外包企业又好又快发展，商务部培训中心决定举办“服务外包产业发展的政策、操作实务及人才培养方法研讨会”，请有关单位派员并组织相关企业参加。现将有关事宜通知如下：
一、主要培训内容
(一) 服务外包发展的现状及2010年的趋势分析
(二) 国务院办公厅《关于促进服务外包产业发展问题的复函》的内容解读
(三) 财政部等部委《关于鼓励政府和企业发包促进服务外包产业发展的指导意见》的内容解读
(四)地方政府如何吸引服务外包企业在本地区投资落户
(五)建立服务外包园区需要做好哪方面的工作（园区载体建设）
(六)业务流程外包（BPO）和信息技术外包（ITO）的主要内容
(七)软件、金融、呼叫中心、生物医药等服务外包产业的发展与应用（案例分析）
(八)服务外包人才培养计划和培养方法
(九)中小企业如何拓展服务外包业务（案例分析）
(十)国内在岸外包的发展趋势和承接方式
(十一)服务外包示范城市经验交流
二、拟邀专家
商务部相关司局处室和外包示范城市的领导、优秀软件园、国际著名跨国服务外包公司的专家、学者等。
三、参加对象
各级政府主管相关工作的领导，各商务厅（局）、外经贸厅（局）、发改委（局）、信息产业厅（局）、投资促进机构、开发区、高新区、服务外包示范城市、示范园区、科技园、软件园、服务外包培训机构等单位的领导及有关企业的负责人。
四、时间及地点
2009年12月11日—14日(11日全天报到) 北 京
五、研修费用
培训费1680元/人（含会务、讲课、资料、光盘、场租等费用），食宿统一安排，费用自理。
六、报名办法
即日起报名，请参会人员将报名回执传真至会务组，会务组于开班前10日内向代表传发报到通知，详告具体报到时间、地点、乘车路线及日程安排等事宜。
七、联系方式
会务组电话：010-51811345、68668252
会务组传真：010-68668252
商务部培训中心咨询电话：010-69759645、69759898-3154
联 系 人：张海龙 叶 春
商务部培训中心
二00九年十一月六日
“服务外包产业发展政策、操作实务及人才培养方法研讨会”
报名回执表
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单位名称
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(单位公章)
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详细地址
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单位电话
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注：请将此表填好后传真至010-68668252，此表可复印，请用正楷字填写。
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